Если сайт внезапно перестал работать, то это всегда вызывает тревогу у вебмастера. Особенно, если не понятно, от чего именно он перестал работать, а также какие действия нужно выполнить, чтобы восстановить его. В этой статье вы узнаете, что делать, если после установки плагина сайт перестал работать на WordPress. Мы приведём алгоритм действий, которые помогут восстановить ваш сайт.
Оглавление
Восстановление сайта из резервной копии
Этот метод подойдёт тем, кто хочет быстро восстановить работу сайта, если после установки плагина WordPress он перестал работать. Для этого надо просто восстановить сайт из резервной копии. Резервная копия создаётся хостингом, обычно раз в сутки. И копии хранятся на сайте в течение нескольких недель, обычно не менее недели. Таким образом, с помощью восстановления сайта из резервной копии на ту дату, когда проблемный плагин ещё не был установлен и когда доступ к сайту ещё был, можно возобновить его работу и решить проблему.
Но у этого способа есть один недостаток. Например, хостинг сделал резервную копию сайта утром. В обед вы сделали на сайте какие-то изменения, например, опубликовали новые статьи. Вечером вы установили плагин WordPress, который вывел сайт из строя. В результате, если вы восстановите сайт из резервной копии, используя самый свежий бекап на утро сегодняшнего дня, то сайт снова начнёт работать, но статей, которые вы опубликовали в обед, там не будет. Поэтому при этом методе вы можете потерять часть полезных действий, сделанных на сайте с момента резервного копирования и до момента появления неработоспособности из-за плагина.
Поэтому некоторым, если после установки плагина сайт WordPress перестал работать, подойдёт другой способ восстановления его работы, без резервной копии.
Удаление плагина WordPress, который вызвал проблему
Если после установки плагина сайт WordPress перестал работать, то, очевидно, для восстановления, надо удалить этот плагин. Если сайт перестал работать только во фронтэнде, то в удалении плагина нет никаких проблем: надо зайти в консоль, в разделе “Плагины” деактивировать проблемный плагин, а потом удалить его. Если же перестал работать сайт на WordPress и в админку тоже не заходится, то удалить плагин придётся через файловый менеджер, который есть на каждом хостинге.
Чтобы удалить плагин WordPress без доступа в консоль, в файловом менеджере зайдите в папку wp-content/plugins. В этой папке находятся все установленные на сайте плагины – каждый плагин размещается в своей папке, который наименован именем плагина. Удалите папку того плагина, после установки которого сайт WordPress перестал работать. И если проблема работоспособности сайта была именно в нём, то после удаления папки сайт восстановится.
Почему после установки плагина сайт WordPress перестал работать
Часто, когда плагин становится причиной “падения” сайта на WordPress гораздо легче не искать почему так произошло, а найти новый плагин на замену проблемному, потому что выбор достаточно большой. Но если нужно использовать именно этот плагин и подобрать для него альтернативу не удаётся, то приходится искать причины, почему плагин ломает сайт, и устранять их.
Первая причина – это несоответствие версии PHP. Если у сайта выбрана версия PHP, которую плагин не поддерживает, то он может вызывать такие проблемы в работе. Обычно версией PHP пользователю доступно управлять через хостинг в разделе “Сайты”. Поэкспериментируйте с разными версиями PHP, чтобы проверить, влияет ли это на проблему с плагином.
Вторая причина – это несовместимость плагина с другими плагинами или темой. Выяснить, с чем именно плагин несовместим, можно только путём исключения. Поэтому придётся удалять какие-то плагины с сайта, устанавливать проблемный плагин, смотреть на реакцию сайта. Потом восстанавливать удалённый плагин и удалять другие. Это займёт значительное время, но это единственный способ выявить несовместимость.
Чтобы снизить вероятность несовместимости плагина с другими продуктами WordPress и чтобы сам плагин был работоспособным и безопасным, скачивать его можно только из официального хранилища WordPress или со страницы официального сайта его разработчика. Скачивать плагины из сомнительных источников нельзя, они там могут быть повреждёнными или, ещё хуже, с вирусами.