WordPress – одна из самых популярных и удобных систем управления сайтами. Однако, как и любой другой программный продукт, она может иногда выдавать ошибки, которые мешают нормальной работе сайта. Одна из них – критическая ошибка WordPress, которая может появиться при обновлении, установке или удалении плагинов или тем, при конфликте с кодом или базой данных, при взломе или атаке сайта и по другим причинам. Как исправить критическую ошибку, которая возникал на сайте WordPress – тема данной статьи.
Оглавление
Что такое критическая ошибка WordPress и как ее распознать
Критическая ошибка WordPress – это ситуация, когда сайт полностью или частично перестает работать из-за какой-то проблемы в коде или базе данных. Это может проявляться по-разному: например, сайт может не загружаться вообще, отображаться некорректно, выдавать сообщение об ошибке или белый экран смерти (white screen of death). В некоторых случаях ошибка может затронуть только административную панель WordPress (wp-admin), а в некоторых – только фронтенд (то есть то, что видят посетители сайта).
Как правило, при критической ошибке WordPress вы получаете на почту письмо с информацией о проблеме и ссылкой на специальную страницу восстановления (recovery mode), которая позволяет временно отключить проблемный плагин или тему и получить доступ к админке. Однако, иногда такое письмо может не прийти или попасть в спам. В таком случае вы можете самостоятельно активировать режим восстановления, добавив в адресную строку браузера параметр ?action=enter_recovery_mode после адреса вашего сайта.
Как исправить критическую ошибку WordPress
Исправить критическую ошибку WordPress можно несколькими способами, в зависимости от ее причины. Вот самые распространенные из них.
Отключить проблемный плагин или тему
Если вы знаете, что ошибка связана с определенным плагином или темой, которые вы недавно установили, обновили или удалили, то самый простой способ исправить ошибку – это отключить этот плагин или тему. Для этого вы можете использовать режим восстановления, который мы упоминали выше. Перейдите по ссылке из письма или добавьте параметр ?action=enter_recovery_mode к адресу вашего сайта и войдите в админку. Вы увидите список плагинов или тем, которые были отключены из-за ошибки. Вы можете удалить их или попытаться обновить до последней версии.
Если режим восстановления не работает или вы не знаете, какой именно плагин или тема вызвали ошибку, то вы можете отключить все плагины или темы через FTP (file transfer protocol) или файловый менджере хостинга. Вам нужно перейти в папку wp-content. В ней вы найдете папки plugins и themes, которые содержат все установленные на вашем сайте плагины и темы. Чтобы отключить все плагины, вам нужно переименовать папку plugins, например, в plugins_old. Чтобы отключить все темы, вам нужно переименовать папку themes, например, в themes_old. После этого проверьте, работает ли ваш сайт. Если да, то значит ошибка была связана с одним из плагинов или тем. Чтобы выяснить, какой именно, вам нужно поочередно включать плагины или темы, возвращая им исходные названия папок и проверяя работу сайта после каждого шага. Когда вы найдете проблемный плагин или тему, вы можете удалить его или обновить до последней версии.
Обновить WordPress до последней версии
Иногда критическая ошибка WordPress может быть вызвана несовместимостью между разными версиями WordPress, плагинов или тем. Чтобы избежать таких конфликтов, рекомендуется всегда обновлять WordPress до последней версии, а также следить за обновлениями плагинов и тем. Для этого вы можете использовать функцию автоматического обновления WordPress, которая доступна в админке на странице “Обновления”. Там же вы можете проверить наличие новых версий плагинов и тем и обновить их одним кликом.
Если вы не можете войти в админку из-за ошибки, то вы можете обновить WordPress через FTP или файловый менеджер. Для этого вам нужно скачать последнюю версию WordPress с официального сайта wordpress.org. Затем вы должны подключиться к вашему сайту через FTP-клиент или зайти через файловый менеджере хостинга и загрузить файлы из скачанного архива wordpress (кроме файла wp-config.php и папки wp-content) в корневую папку вашего сайта, заменяя старые файлы. После этого проверьте, работает ли ваш сайт.
Восстановить базу данных
Еще одна возможная причина критической ошибки WordPress – это повреждение или неправильная настройка базы данных. База данных – это место, где хранятся все данные вашего сайта, такие как посты, страницы, комментарии, настройки и т.д. Если база данных по какой-то причине испортилась или потеряла связь с WordPress, то это может привести к ошибке.
Чтобы исправить эту проблему, вам нужно сначала проверить правильность настроек подключения к базе данных в файле wp-config.php, который находится в корневой папке вашего сайта. В этом файле вы должны убедиться, что значения констант DB_NAME (имя базы данных), DB_USER (имя пользователя базы данных), DB_PASSWORD (пароль пользователя базы данных) и DB_HOST (адрес сервера базы данных) соответствуют реальным данным, которые вы получили от вашего хостинг-провайдера. Если вы не знаете этих данных, то вы можете узнать их в панели управления хостингом или обратиться в службу поддержки хостинга.
Если настройки подключения к базе данных правильные, то вам нужно попробовать восстановить базу данных из резервной копии. Резервная копия – это запасная версия вашего сайта, которая создается периодически и хранится на удаленном сервере или локальном компьютере. Если вы регулярно делаете резервные копии вашего сайта, то вы можете использовать одну из них, чтобы вернуть ваш сайт в рабочее состояние. Для этого вам нужно импортировать файл резервной копии базы данных в вашу текущую базу данных через phpMyAdmin или другую программу для работы с базами данных. Если вы не знаете, как это сделать, то вы можете обратиться за помощью к вашему хостинг-провайдеру или специалисту по WordPress.
Если у вас нет резервной копии базы данных или она устарела, то вы можете попытаться починить базу данных с помощью функции ремонта (repair) в WordPress. Для этого вам нужно добавить строку define(‘WP_ALLOW_REPAIR’, true); в файл wp-config.php перед закрывающим тегом ?>. Затем вы должны перейти по ссылке http://example.com/wp-admin/maint/repair.php (замените your-site.com на адрес вашего сайта) и выбрать опцию “Repair Database” (Починить базу данных). Это запустит процесс проверки и исправления таблиц базы данных. После завершения процесса не забудьте удалить строку define(‘WP_ALLOW_REPAIR’, true); из файла wp-config.php.
Проверить и очистить сайт от вредоносного кода
В некоторых случаях критическая ошибка WordPress может быть результатом взлома или атаки на ваш сайт. Хакеры могут внедрить вредоносный код в файлы или базу данных вашего сайта, который может мешать его работе, перенаправлять посетителей на другие сайты, отправлять спам или делать другие нежелательные действия. Чтобы защитить свой сайт от таких угроз, вам нужно соблюдать правила безопасности WordPress, такие как использование сложных паролей, обновление WordPress и плагинов, установка антивирусных плагинов и т.д.
Если вы подозреваете, что ваш сайт был заражен вредоносным кодом, то вам нужно немедленно проверить и очистить его. Для этого вы можете использовать специальные плагины, такие как Wordfence Security, Sucuri или MalCare, которые сканируют ваш сайт на наличие подозрительных файлов или кода и помогают их удалить. Вы также можете обратиться к профессиональным сервисам по очистке и восстановлению сайтов от вредоносного кода, таким как WP Fix It или WP Hacked Help.
Критическая ошибка WordPress – это серьезная проблема, которая может полностью или частично вывести ваш сайт из строя. Чтобы исправить эту ошибку, вам нужно определить ее причину и применить один из способов, которые мы описали выше: отключить проблемный плагин или тему, обновить WordPress до последней версии, восстановить базу данных или проверить и очистить сайт от вредоносного кода. Если вы не уверены, как это сделать, то вы можете обратиться за помощью к вашему хостинг-провайдеру, специалисту по WordPress или сервису по восстановлению сайтов.