Оформление интернет-магазина играет ключевую роль в конверсии и поведенческих показателях сайта. Можно смело заявить, что в не менее трети всех продаж дизайн и его элементы сыграли решающую роль.
Прекратим предисловия, напомним о других принципах оформления интернет-магазина и сразу перейдём к делу.
Как правило, формы оплаты бывают долгими и длинными, сюда, как минимум понадобится ввести адрес, имя и платёжные данные. Некоторые вебдизайнеры чтобы сэкономить место и пространство, разделяют формы на две колонки, и это ужасная ошибка.
Во-первых, зачем экономить пространство? Интернет-магазин ведь не на бумаге написан. Он в интернете, в бесконечном пространстве. Во-вторых, когда человек видит форму, он привык читать её сверху вниз, а не слева направо или сверху вниз, направо и снова сверху вниз.
Как правило, в формах разбитых на колонки, заполняются не все поля сразу, и потом приходится перезаполнять, что отнимает время, и настроения купить что-то становится всё меньше. Формы лучше сформировать в одну колонку, и пусть они будут длинными. Также не помешает логическое разделение формы на страницы.
Большие и длинные формы могут привести к ошибкам заполнения. И если данные введены неверно, то сайт должен предупредить об этом. Предупреждение об ошибки должно соответствовать двум требованиям.
Во-первых, сразу должно быть понятно, что это сообщение об ошибке, и что её надо исправить, поэтому используйте интуитивные цвета – красный, и знаки – крестики. Во-вторых, сообщение об ошибке должно чётко повествовать о том, что и где не правильно, и как сделать правильно.
Помните, что если посетитель пару раз заполнит форму и у него не получится, он покинет ваш сайт, больше на него никогда не придёт, и всем расскажет, что у вас сайт, которому нельзя доверять.
Когда люди видят фразу «для продолжения вам надо зарегистрироваться», они уныло закрывают страницу и уходят. Все ленивые! Всем не хочется заполнять лишние формы, придумывать себе ник, придумывать пароль, ждать письмо подтверждения регистрации, переходить по указанной ссылке…
Регистрация на сайте – это прошлый век, и это уже всех нервирует. Поэтому ваши посетили должны пользоваться функциями вашего интернет-магазина без регистрации. То есть, они могут просматривать товары, пользовать поиском, смотреть цены, делать заказы и оплачивать без регистрации.
Форму регистрации не обязательно убирать полностью, её можно оставить и дать зарегистрированным какие-то привилегии. Но делать её обязательной не стоит.
Отказы на сайте - это процент посетителей, которые покидают сайт после просмотра только одной страницы.…
Инфопродукт - это любой продукт, который содержит информацию, полезную для потенциальных клиентов. Это может быть…
Ведение сайта - это не только подержание его работоспособности и наполнение контентом. В последние годы…
WordPress - это популярная система управления контентом (CMS), которая позволяет создавать и управлять веб-сайтами различной…
Сертификат Let’s Encrypt - это бесплатный и открытый сертификат SSL/TLS, который позволяет защитить веб-сайт от…
WordPress - это одна из самых популярных систем управления контентом в мире, которая используется миллионами…
View Comments
Интересные советы, вроде бы понимаешь, что так и есть, а при создании интернет-магазина самостоятельно точно бы эти мелочи упустил. Про необязательную форму регистрации тоже очень необычная для меня мысль (жадность диктует желание собрать информацию по максимуму...).