Что делать, если перестал работать сайт: методы диагностики и лечения

Первое, что нужно сделать, если перестал работать сайт – не впадать в панику и взять себя в руки. Адекватный ум и реакция помогут вам поставить диагноз и решить проблему. В этот момент вспомните, что у вас есть бекап сайта и в случае чего вы сможете восстановить его.

Однако резервная копия может не содержать все поседение новшества на сайте. Кроме того, если перестал работать сайт, возможно, эта причина повторится в будущем. Поэтому желательно её всё-таки найти и устранить.

Неполадки хостинга

Хостинг – это такой же компьютер, как у вас дома, который подключен к интернету. Иногда бывает, что ваш компьютер зависает и не работает. Естественно, на хостинге тоже такое иногда происходит.

Поэтому, если не работает сайт, подождите несколько минут, возможно, проблема устранится сама. Если не устранилась, то спросите в службе поддержки хостинга, действительно ли неполадки у них или, всё-таки, что-то с вашим сайтом.

Плагины и шаблоны

Если вы выяснили, что с хостингом всё нормально, следует осмотреть свой сайт. И начать нужно с установленных недавно плагинов и шаблонов. Вспомните, какие плагины и шаблоны вы устанавливали и активировали в последнее время. Возможно, какие-то из них вы обновляли, и теперь что-то конфликтует, и поэтому сайт перестал работать.

Вспомнили? Теперь нужно деактивировать эти плагины или шаблоны. Если сайт перестал работать, то вы наверняка не сможете войти в консоль администратора, чтобы деактивировать нужные элементы. Поэтому переходим в файловый менеджер и делаем это оттуда.

Все шаблоны хранятся в папке wp-content/themes, а все плагины wp-content/plugins/ Для каждого плагина и шаблона своя папка. Найдите папку плагина или шаблона, который вызывает конфликт, и переименуйте его, например, допишите точку в конце. Либо можно просто удалить его.

Если сайт заработал – вы молодец, решили проблему сами, поняли, в чём она заключается, и больше этого не допустите. Если нет, то читаем дальше.

Пираты или кривые руки

Последними причинами, по которым перестал работать сайт, могут быть взлом или вы сами что-то напортачили.

Если сайт взломали, лучшим способом решить проблему является восстановление его из бекапа и изменение всех паролей. Подробнее о том, какие действия можно совершить, почитайте тут.

Если же вы сами что-то испортили, то вспомните, что именно, и исправьте это, как было. Если не получается, то тоже восстановитесь из резервной копии. Это будем вам уроком на следующий раз, когда вы захотите что-то исправить на сайте.