Ошибка 404: причины, обнаружение, исправление

Ошибка 404 возникает в том случае, когда страница, на которую она вела, больше не существует по этому адресу. Технически это код ответа сервера. Первая цифра четыре означает, что есть проблема браузера. Ноль – знак ошибки синтаксиса протокола. Вторая четверка – показатель отнесенности к особой категории ошибок. На практике любой не раз сталкивался с таким явлением и просто закрывал вкладку браузера. Как не допустить появление таких страниц? Что делать, если уже есть ошибка 404, как исправить?

Почему возникают ошибки и как их исправить

Главная причина – «битые ссылки». Вы изменили URL страницы, перенесли ее куда-нибудь. А какая-то страница на нее ссылалась. Что в итоге? Ссылка стала вести на документ, которого уже нет, ведь теперь у него другой адрес. А меж тем, сайт индексируется, но та страница в выдаче еще как бы закреплена за тем адресом. Посетитель переходит с поиска, а там ошибка 404, как исправить?

Нужно найти «битые» ссылки и заменить их на работоспособные, а уже несуществующие страницы удалить из индекса через панель вебмастера. Затем убедиться, что новые уже проиндексированы, а если нет, сообщить о них и обновить карту сайта.

Как найти страницы с ошибками

Для поиска страниц 404 можно воспользоваться бесплатной программой Xenu. Она вам покажет как общее их количество, так и все битые ссылки.

Для WordPress есть плагины, которые мониторят появление таких страниц. Например, SEO Ultimate.

Оформление страницы

Так как в какой-либо момент времени на любом сайте могут возникнуть такие ошибки, лучше заранее позаботится об ее оформлении, чтобы не пугать посетителей не самым удачным стандартным решением и попробовать перевести их на другие страницы, чтобы не портить поведенческие факторы большим процентом отказов.

Страница ошибки 404 может как иметь такой же дизайн, как и весь сайт, так и резко выделяться. О том, какой вариант лучше, единого мнения не существует. Главное, чтобы страница содержала информацию о проблеме, но сделать это можно по-разному.

• Напишите об ошибке максимально понятным языком и кратко.
• Хорошо добавить что-то успокаивающе-извиняющееся, вроде «документ обязательно вернется, зайдите попозже».
• Можно указать контактную почтуна случай, если кто-то захочет с вами связаться.
• Добавьте ссылку на главную страницу.
• Можно также разместить поиск по сайту.
• Не используйте для украшения «тяжелых» элементов. Пользователь будет совсем не рад обнаружить, что долго загружаемая страница вообще не существует.