WordPress: ошибка обновления. Сообщение об ошибке: Ответ не является допустимым ответом JSON.

Ошибка, об устранении которой мы расскажем в этой статье, заключается в следующем. При попытке создать и / или сохранить изменения в записи или странице в WordPress появляется сообщения: “Ошибка обновления. Сообщение об ошибке: Ответ не является допустимым ответом JSON”. Рассмотрим, как это устранить и как продолжить пользоваться сайтом и полноценно наполнять его контентом.

Перенастройка постоянных ссылок

Самое просто, что нужно сделать при появлении ошибки обновления WordPress – это перенастроить постоянные ссылки. Сделайте следующее:

• Перейдите в раздел “Настройки”, подраздел “Постоянные ссылки”.
• Запомните, как у вас сейчас настроены постоянные ссылки. Если сомневаетесь, что сможете запомнить, то сделайте скриншот этой страницы и сохраните.
• Перенастройте постоянные ссылки, например, выбрав вариант “Простые”.
• Сохраните изменения.
• Перенастройте постоянные ссылки снова, сделав настройки как было до этого (как вы запомнили или заскриншотили).
• Сохраните изменения.

После этого попробуйте создать или сохранить изменения в записи и проверить, пропала ли ошибка.

Восстановление файла .htaccess

.htaccess – это небольшой системный файл с несколькими строками кода, который управляет настройками сервера. Если в этом файле будут какие-то некорректные изменения, то это может привести к ошибкам на сайте или полной его неработоспособности. В WordPress ошибка обновления может возникать именно из-за некорректных записей в файле .htaccess.

На официальном сайте WordPress в разделе “Basic WP” находится оригинальный файл .htaccess, который в WordPress является по умолчанию. Скопируйте его содержимое и вставьте в .htaccess своего сайта. На своём сайте этот файл вы найдёте в корневой папке. Его можно открыть в редакторе файлового менеджера на хостинге.

После восстановления .htaccess на оригинальный, проверьте настройку постоянных ссылок в разделе “Настройки”, подразделе “Постоянные ссылки”. Они после этого могут сбиться и прийти к состоянию по умолчанию.

Возможно, у вас в корневой папке сайта файла .htaccess не будет. Например, если вы его случайно удалили. Тогда создайте его. Файл должен иметь строгое имя .htaccess (на самом деле это файл без имени, а после точки написано его расширение). И наполните файл кодом, который даётся на странице WordPress.

Выполнение обновления

Некоторые видят в WordPress ошибку обновления, когда сама CMS, плагины или тема не обновлены. Поэтому проверьте в разделе “Консоль”, подразделе “Оглавление”, выполнены ли все обновления. Если какие-то продукты требуют обновления, то сделайте их.

Установка классического редактора

В одном из обновлений WordPress разработчики сильно изменили редактор. Вместо привычного редактора с панелью управления в верхней части страницы, появился блочный редактор Guttenberg, которые представляет собой конструктор, позволяющий создать страницы любого вида. Guttenberg до сих пор обновляется и улучшается, наделяется новыми функциями.

Некоторые пользователи сразу отказались от редактора Guttenberg и решили остаться на классическом. Другие решили начать осваивать новое и пользуются новым редактором Guttenberg.

Иногда новый редактор Guttenberg вызывает проблемы и ошибки. В основном это связанно с несовместимостью с некоторыми плагинами и темами. Ошибка обновления WordPress с недопустимым ответом JSON также иногда связанна с этим. Поэтому рекомендуется установить классический редактор вместо Guttenberg. Для этого разработчики WordPress создали специальный плагин, который так и называется Classic Editor. Достаточно установить и активировать плагин и он сразу начинает работать. Редактор после активации плагина становится классическим. И теперь проверьте, пропала ли ошибка обновления WordPress.

Деактивация всех плагинов и замена темы

Это универсальный способ, который помогает диагностировать любую проблему на сайте, в том числе он поможет и при ошибке обновления в WordPress при создании или изменении записи / страницы. Сделайте следующее:

1. Сначала деактивируйте все плагины в разделе “Плагины”. Проверьте, есть ли ошибка обновления. Если нет, то делайте шаг 2. Если ошибка осталась, то делайте шаг 4.
2. Активируйте плагины по одному. После каждой активации плагина проверяйте наличие ошибки обновления.
3. Тот плагин, после активации которого ошибка обновления возобновится, и есть виновный. Удалите его, замените на другой или измените его настройки.
4. Если деактивация всех плагинов ошибку не устранила, то активируйте их снова.
5. В разделе “Внешний вид” активируйте любую тему.
6. Проверьте наличие ошибки обновления. Если она пропала, значит проблема была в теме. Замените тему на другую или измените её настройки. Если ошибка осталась, значит проблема в чём-то другом.

Восстановление из резервной копии

Подойдёт в тех случаях, когда в WordPress ошибка обновления появилась недавно. Тогда легче всего восстановить сайт из резервной копии, воспользовавшись бекапами на хостинге. Восстановите сайт на ту дату, когда проблемы ещё не было. При этом вы потеряете то, что было сделано с даты бекапа до настоящего времени – пропадёт не только причина ошибки обновления, но и полезные действия. Их придётся делать заново.