Онлайн чат на сайте для поддержки посетителей

Уже давно привычной является форма обратной связи, через которую любой посетитель может связаться с администратором сайта. Это обязательный элемент для любого проекта. Но обычная контактная форма не заменит живой онлайн чат на сайте.

В этой статье вы узнаете о том, как создать онлайн чат на сайте с помощью плагина. Это новый уровень обратной связи с посетителем, который значительно улучшает любой проект.

На каких проектах онлайн чат будет рентабельным

Не на всех видах сайта можно использовать онлайн чат со всей его полезностью. Где-то он будет эффективным, а где-то – лишним элементом.

• Онлайн чат на сайте будет максимально полезен на проектах-сервисах, то есть на таких, где посетители как-то взаимодействуют с ресурсом. Например, в интернет-магазинах, учебных курсах, форумах и прочих интерактивных проектах.
• Совершенно не рентабельно будет использовать онлайн чат на сайте, на котором посетители приходят просто ознакомиться с информацией, например, на информационных блогах. На таких проектах достаточно обычной формы контактов и комментариев.

Исходя из описанного, выберите, нужно ли вам это.

Достоинства и недостатки онлайн чата на сайте

Онлайн чат на сайте обладает следующими достоинствам и недостатками:

• Из достоинств следует выделить то, что посетитель может в любой момент получить быструю помощью по интересующему его вопросу.
• Из недостатков необходимо отметить то, что всегда-то кто-то должен быть в онлайне, и быть готовым быстро отреагировать, что иногда бывает затруднительно дорого.

Как сделать онлайн чат на сайте

Наконец добрались до главной задачи – как сделать онлайн чат. Для того следует использовать плагин Wise Chat. Он простой и лёгкий, но на английском языке, поэтому придётся разбираться.

После установки и активации плагина на вашем сайте необходимо перейти в пункт «Настройки» подпункт «Wise Chat Settings». Здесь собраны все настройки, которые есть у этого плагина. Они разделены на секции. Настроек очень много, поэтому мы не станем их рассматривать. Такое количество опций позволяет настроить чат тонко для любых необходимых задач.

Чтобы вывести чат на сайте, необходимо использовать одноимённый виджет. Он находится среди всех стандартных виджетов WordPress. Среди настроек виджета чата есть только заголовок и возможность исполнения любого шорткода при необходимости.