Ошибки, часто возникающие при создании сайта интернет-магазина

Создание сайта интернет-магазина – процесс достаточно лёгкий, и поэтому многие этим занимаются. Это позволило выявить ряд часто повторяющихся ошибок, которые мешают улучшению конверсии с таких проектов.

Ошибки, возникающие при создании сайта интернет-магазина, описанные в данной статье, должны помочь вам в будущем их избежать.

Неполные описания товаров

70% покупателей в магазине берут товар без вникания в подробности. Остальные 30% приобретут его, только если будут знать о нём всё подробно, каждую мелочь. Даже если эти данные не несут какой-либо практической пользы, покупатели из этих 30% будут чувствовать себя не комфортно, если купят товар без полной информации.

Поэтому не жалейте слов и времени, и описывайте каждый товар подробно, не ограничиваясь только основными его характеристиками, укажите также и второстепенные, даже те, про которые вы думаете, что о них никто не спросит.

Мало фотографий

Интернет-магазин ограничен тем, что товар там нельзя пощупать, пока он не придёт к покупателю. Поэтому крайне важно публиковать много фотографий товара, в разных ракурсах, во всех расцветках, в которых он имеется. Обычно же, публикуют только заметки о том, что эта вещь есть и в других цветах, а как она в этих цветах выглядит приходится представлять самому.

Большой части потенциальных покупателей требуется видеть товар на большом количестве фото.

Отсутствие комментариев

Если под товаром не предусмотрена функция комментирования, то это грубейшая ошибка. Это избавление покупателя от возможности прокричать на весь ваш магазин, что ваш товар некачественный (ведь они все в глубине души этого боятся). А значит, он будет опасаться, что останется обманутым, и никто об это не узнает. Поэтому предусмотреть комментирование нужно обязательно.

Другая ошибка с этим связная, это когда вообще нет комментариев. Если комментариев нет, то складывается впечатление, что товар плохой и его никто не берёт. Поэтому, если пока нет ни одного комментария, то не помешает написать что-то самому или купить комменты тут.

Не стоит думать, что покупать комментарии – это плохо и нечестно. Это нормально на начальных стадиях работы интернет-магазина. Скажем по секрету, в Яндекс Маркете тоже есть купленные комментарии.